Vi på Alessa är specialiserade på att hjälpa våra klienter att driva in fordringar som uppkommit till följd av upphovsrättsliga intrång på internet.

Mer information

Om Alessa

Vår vision är att vara det ledande inkassobolaget för betalningskrav gällande upphovsrättsliga intrång.

Vi har flera år av erfarenhet som vi använder oss av för att se till att vår kunder får det dem har rätt till.

När Alessa har tagit över fordran från kunden, hanterar vi hela inkassoprocessen.

Har du mottagit ett brev från oss?

Om du har mottagit ett brev från oss är det till följd av att ni har en utebliven skuld till vår uppdragsgivare. Till följd av den uteblivna betalningen har fordran tagits över av inkasso.

Om du har frågor angående betalning av ditt inkassokrav kontakta vänligen Alessa på telefon eller mail. Om du har frågor angående skuldens uppkomst vänligen kontakta tidigare ägare av skulden.

Vänligen notera att vid utebliven betalning så kan ärendet med hjälp av kronofogden resultera i betalningsföreläggande. Det är därför av vikt att ni antingen bestrider fakturan eller betalar inom tidsfristen.

Vanliga frågor

Vad är inkasso?

Inkasso är en process som används för att säkerställa att en betalning av en uppkommen skuld genomförs. I praktiken innebär inkassoprocessen att ägaren av skulden använder sig av ytterligare åtgärder för att betalningen ska ske. Dessa åtgärder kallas inkassoåtgärder och syftar till att säkerställa att skulden betalas. All inkassoverksamhet regleras i inkassolagen (1974:182).

Hur betalar jag min skuld?

För att betala skulden gör du en inbetalning på din aktuella skuld till det bankuppgifter som står i inkassokravet. Vid inbetalning ska ärendenummer alltid framgå. Efter inbetalning kommer en bekräftelse på att betalningen har gjorts och är inkommen hos oss att skickas ut. Vid eventuella frågor angående betalning ber vi er kontakta inkasso@alessa.se. Ni kan även kontakta oss via telefon på +46 8 124 103 83. Våra telefontider är måndag och onsdag 12-14.

Vad sker efter det att jag mottagit ett inkassokrav?

När du mottagit ett inkassokrav bör du i första hand ställa dig frågan om kravet är befogat. Om du anser att kravet inte är befogat bör du omgående bestrida betalningskravet genom att kontakta info@alessa.se och där informera om ärendenummer samt grund för bestridandet. Om skulden är befogad bör du betala skulden samt avgifterna inom angiven tid. Om du anser att skulden är felaktig bör du bestrida den inom angiven tid.

Vad händer om jag inte betalar eller bestrider?

Vid utebliven betalning och bestridande kan det åtgärder som beskrivits i brevet vidtas. Det kan till exempel vara att ärendet tas vidare till domstol för att där besluta om skulden alternativt att med hjälp av kronofogden upprätta ett betalningsföreläggande. Om åtgärderna ovan måste vidtas kan ytterligare avgifter tillkomma.

Vad ska jag göra om jag anser att skulden är obefogad?

Om du anser att skulden obefogad ber vi dig omgående kontakta info@alessa.se. I ditt mail ber vi dig specificera ärendenummer samt på vilken grund du bestrider betalningskravet. Ett betalningskrav som bestridits återgår till ägaren av betalningskravet som får avgöra hur de vill fortgå med ärendet.

Jag har inte möjlighet att betala, hur ska jag gå tillväga?

Om du inte har möjlighet att betala hela beloppet på en gång får du gärna kontakta oss så kan vi gemensamt upprätta en betalningsplan. Gör detta omgående för att undvika att ytterligare avgifter tillkommer.

Har du mottagit ett brev från oss?

Då är du varmt välkommen att kontakta oss här.

Kontakta oss